近年来，随着电商的持续发展，家具、家电、建材和卫浴等为代表的大件商品网购需求在加速崛起，有多个方面数据显示，相关的大件物流市场规模超过1万亿，且保持10%以上的增长速度。
与此同时，电商企业的物流需求也从粗放向细分发展：一地发全国、县镇直通；时效稳定、旺季高峰也有保障；服务专业、送货上楼；货物全程可视化跟踪；异地调拨、退换货当然，还有效率更加高、成本更优。
在福建做家具电商的林总表示，这些年大件电商发展非常迅速，他的线多单。生意看似不错，但之前利润却一直不高，除了本身薄利多销外，最大的开销就是物流费用。首先，由于家具较大、较重，而且客户分散在全国各地，导致之前发货成本一直居高不下；其次，家具在运输途中假如慢慢的出现破损，客户退换货、维修、补偿都是一笔不小的支出。
去年初，在客户的推荐下，林总与壹米滴答当地网点达成发货合作。根据其产品特点及满足时效、服务、安全、成本等相应需求，壹米滴答安溪尚卿营业部定制了一整套物流解决方案，轻松发全国的同时，还解决了林总他们家具退换货、异地调货等物流需求。
安溪尚卿营业部廖总介绍道，壹米滴答拥有完善的一体化供应链解决方案，可根据各行业产品特性，深挖客户的真实需求，提供存在竞争力的物流产品和服务。
在网络覆盖方面，壹米滴答全国拥有27000多个末端服务网点，超20万服务人员，完全满足各电商客户发全国的物流服务需求。
林总说，平时要发货，一个电话壹米滴答人员很快就来上门揽收，能提供打木架等安全包装，而且无论家具大小、目的地有无电梯，都会有相应的上楼服务方案，真的做到了“门到门”！而且使用壹米滴答发货后，只要有任何需求，壹米滴答客服都会按照“5分钟响应”的标准来执行，经过一年多的深度合作，让我们越来越省心，在消费的人那里的口碑、好评也大幅提升。
壹米滴答全面应用电子面单，批量便捷操作，还可与大客户系统对接、预设单号和即扫即贴等，即使在旺季高峰也可实现货物快速发运。
中转操作方面，壹米滴答分拨中心配置大件自动化流水线、装车伸缩机、卸货机等智能作业设备，流水线配有DWS系统自动扫码称重量方，摆轮可自动进行识别分拣，保障快速转运。此外，壹米滴答还通过组建直营车队，密集直开线路，在提升时效的同时，也有实际效果的减少中转环节、降低货损，运力保障更稳定。
在整体运作环节，均对货物进行实时动态监测，轨迹清晰可视，还有各节点时间和状态预测，保障更高效、更便捷，助力电商企业提速增效。
“现在到广州的货，最快今天发明天就能到，很多客户都反馈我们的时效特别给力”，林总对壹米滴答的时效很满意。为实现用户需求，壹米滴答目前推出了次晨达、次日达、隔日达等时效分层产品，具有各城市精准直达、安心限时送货等优势。
电商物流，除了时效和服务保障外，还需考虑怎么为客户降本增效。为此廖总主动给林总提出驻厂服务，林总每天只需要统计好客户订单，后续从开单、打包到客户签收工作全由安溪尚卿营业部负责。“与壹米滴答合作后，公司利润一直都在持续增长”，林总说道。
同时，帮助电商企业留住消费者，也是在帮他们创造收益。安溪尚卿营业部廖总表示，对我们物流公司来说，这既是挑战，也是机会。物流的效率和体验，直接影响消费者的满意度、口碑，假如慢慢的出现异常，他会第一时间与客户协调解决，即使自己承担一定的损失，也要保证客户满意。
此外，电商企业肯定关注平台好评，廖总会安排专人全程跟踪，同时总部也在加强全网派件细节的要求，如提前联系、预约送货、热情服务等，让物流服务为客户的产品增值。
当前，壹米滴答已与阿里巴巴、淘宝、拼多多、抖音、唯品会、苏宁易购、慧聪网、快手等各大电子商务平台对接合作，立足专业能力，为广大电商客户提供五星“好服务”，打造极致的物流体验！
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